投诉滴滴出行，小桔租车，西安驰骏行汽车租赁服务有限公司。退购车全款14.3万元。
正义喵
发布于 2021年08月20日 10:06
- 17354535538
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,账号问题,滴滴账号封停无法接单,账号申诉不予受理,以租代购全款不予退款
- 退款,赔偿,作出处罚,恢复账号,西安驰骏行退购车全款,小桔租车退车退管理费,西安驰骏行退管理费,滴滴出行恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
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08-21 17:16:03
正义喵
确认完成
08-21 17:16:03
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
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08-20 11:12:46
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08-20 11:12:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 10:07:00
从西安驰骏行汽车租赁服务有限公司，全款购车费14.3万元，所有钱缴完后，给我拿的行驶证是“非营运”性质的行驶证，而非承诺的“预约出租客运”性质的营运车。给我的解释是新车还没有更换行驶证，承诺3个月可以办下来“网络预约出租汽车运输证”现在已经过去1个月20天了，马上2个月了行驶证性质还是“非营运”行驶证都没有更换过来。我问了西安出租汽车协会，说已经不给滴滴办理“网络预约出租汽车运输证”了。现在要求退购车全款14.3万元整。 2021年7月24日下午16:05滴滴平台封停我滴滴账号，停止给我派单。我申诉账号一只不予受理，不予办理。直至今天账号封停状态无法接单。滴滴客服，申诉专员，相互推托，没有积极配合我处理申诉账号问题，我求助一起的司机朋友去西安滴滴出行办公楼面对面申诉，申诉专员让我把桌子上需要的材料准备齐全，我准备齐全去了，说没有“网络预约出租汽车驾驶证”不予受理，牌子上白纸黑字写着不用带“网络预约出租汽车驾驶员证”现在突然要，我从哪里去找。为什么当时注册滴滴账号时候没有要求，没有“网络预约出租汽车驾驶证”不可以注册跑滴滴。现在申诉突然要，我没有不予受理我的申诉。 滴滴出行，小桔租车和西安驰骏行汽车租赁服务有限公司合伙欺骗司机，租售“非营运”性质汽车跑网约车，无法保障司机的合法权益，非法营运，违背道路运输法律法规，对法律法规视而不见，希望我的投诉能解决我的诉求。有什么问题可以随时联系我，必要时我可以出面接受采访，实名举报。
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