洞察喵
评价
08-24 12:44:10
感谢黑猫平台给解决问题，
洞察喵
确认完成
08-24 12:44:09
洞察喵
补充投诉
08-22 08:44:02
小米公司一直以“授权店”推卸责任，到现在都没有给解决问题，我已经投诉到12315了。
洞察喵
补充投诉
08-21 10:29:43
这是小米的回复，小哥哥，小编这边了解到咱们小米之家是支持7天无理由退款的，但是授权店需要根据店铺的规则，给您带来不好的体验了呢~小编这边十分抱歉。请问，小米之家不归小米公司管吗，消费者不知道是不是什么授权店，就知道店铺名字叫小米之家，客服恢复就是不给退货退款。
洞察喵
补充投诉
08-20 20:21:01
骗人的，根本没有私信我，我查看了，你们要是有就立即给退款退货。
洞察喵
补充投诉
08-20 20:09:56
你们有什么想谁的话，真心想解决的话，打电话沟通。
您好，您的反馈已收到，为了更好的跟进核查您的情况，已经微博私信您，辛苦查看~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 19:55:10
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 19:55:10
洞察喵
补充投诉
08-20 19:07:39
本人要求立即退款，改善服务，客服态度很不好，售后很差，尽快给解决
洞察喵
补充投诉
08-20 18:56:34
还有，本人于2021年08月18日购买的手机，没有给纸质发票，电子发票也没有，
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 18:49:44
本人于2021年08年18日于吉林省梅河口市小米之家消费2399元购买小米11青春版移动手机，于次日2021年08月19日由于本人不喜欢想要办理退货，就去小米之家店铺想办理退货，店员不予办理退货，态度有问题，很是嚣张，当日，本人就向小米手机客服联系，询问线上或者线下购买的小米产品的手机支持7无理由退货退款，客服人员回答是，无论线上与线下销售的小米产品都支持7天无理由退货退款的，（本人有录音文件）本人有客服录音为证，可是8月20日本人再次联系小米客服，态度就变了，让我与吉林省梅河口市站前路小米之家店铺，协商，说再小米之家购买的商品，售后退换货他们，管不了，把我推到，我们这边线下小米之家店铺了，就不管我了，他们但是目前为止就是不予办理退货退款，本人投诉小米科技公司与吉林省梅河口市站前路58号小米之家，触犯国家三包法律，不执行国家三包政策，不给办理7天无理由退货退款，希望可以尽快给解决办理退货退款，谢谢。
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