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京东自营商城销售了一台被激活过的手机给我

勇敢喵 发布于 2021年08月27日 01:16
  • 17354643421
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 销售被激活过的手机
  • 赔偿,退一赔三
  • 13047元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 09-09 10:38:24

如果京东还是这样帅锅,你们们黑猫可以帮我让我的投诉上个头条吗?让广大消费者都看看!谢谢!


勇敢喵 补充投诉 09-09 10:36:00

京东的说法是这个改不了,但是我的确实被改了,他们最后把责任推给苹果,我是在京东自营商城买的,我跟京东有销售合同关系,那么你就要对我负责,至于京东的说法不可能我来去追责苹果啊!所以京东的回复没有办法解决我的问题!


京东客服
回复 08-27 09:41:48

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-27 09:28:02

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-27 09:28:02


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 08-27 01:16:41

2021年6月13日在苹果京东自营商城购买了一台iPhone 11手机,6月13日当天激活,发现有限保修的到期日期是2022年5月9日。也就是在2021年的5月10日,这台手机已经被激活过,也就是我买到一台二手机!然后立即向京东反应,他们的答复是苹果服务器问题,我表示不接受,要求按照消费者保护权益,要求退一赔三,京东沒有同意。时间到了14日晚上,我再次查看有限保修的到期日期,居然被修改为2022年6月12日,也就是我13号激活后应该显示的保修到期日期!京东居然联合苹果公司篡改消费者购买手机的保修日期!幸好我在发现问题后及时用手机的屏幕录像功能保留了证据!同时我也向北京315反应了问题,最终结果也只是赔偿我300块钱,我同样不接受。


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