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10-07 13:01:06
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商家处理中
09-07 12:05:42
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
09-07 12:05:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 11:42:20
我在顺丰从成都寄主机到武汉华科，是重要的生产力工具，主机到手后发现不能开机，送去检测后发现主板变形，cpu在运输途和卡槽强制分离，针脚弯曲。第一时间跟快递员反映后，对方分析是由于内部填充不充分，运输过程中产生剧烈晃动导致cpu和主板损坏。 寄件时已保价5000并嘱咐加固主机防护，轻拿轻放。顺丰首先试图依靠签收后无法保价拒绝赔偿，但是我从未亲自签字签收；接着顺丰试图用没有收货后当面拆开检查内部为由拒绝赔偿，但是顺丰到货点在一片空地没有电源和工具，无法当面拆开检测电脑状况；最后顺丰借口寄件时寄件员没有检查cpu和主板状况，决绝赔偿。 顺丰应该赔偿我的损失，首先寄件时我的主板和cpu都是完好的状态，其次收件员允许寄件也是认为内部完好，再者顺丰公司认定的寄件员过失也不应该由消费者我承担。我要求顺丰照价赔偿我的损失，为顺丰在运输过程中暴力运输主机的行为付相应责任和代价。
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