黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 13:48:19
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 13:48:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 12:50:33
因为有个别商品更改，我在还没发货时申请了退款，然后重新拍了另一个订单，第二天早上天猫超市没有通过我的退款申请直接发货了两个订单，打电话给客服，她说拦截快递失败让我拒收后退款，等我拒收之后，商品已经回到天猫的仓库，但天猫超市一直拒绝我的退款申请，找客服很多次，刚开始跟我说备注了，让退款专员处理我的退款，然而还是没有退 且退款理由为其他，最近一次又并告知我拒收不予退款... 现在商品我没收到 钱也不给我退 而且是我申请退款之后发货的 打电话给客服也是客服让我拒收
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
