寄件上门取件预约成功，快递员自行修改时间并取消，并没经过本人同意
正义喵
发布于 2021年09月13日 09:07
- 17354918052
- 顺丰官方客服
- 上门取件自动取消
- 作出处罚
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-13 13:02:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 09:37:48
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 09:37:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 09:07:25
2021.9.12、11:06下单成功，顺丰速运微信公众号提示上门取件通知、并分配好了快递员12：06之前上门取，11:20有快递员打电话过来问寄件内容，说是带着相应的物品方便包装，11:58显示快递揽收异常，快递员与本人沟通确认，更改了收件时间新的时间是20:58，（本人并没有接到电话说要修改时间）因为一直没有过来，22:15打电话过去说根本没有收到本人这个地址的上门取件服务，说话态度极差。。。 （本人承诺上述情况属实，如有虚假愿承担后果）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
