您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

您好，您的问题已收到。

9月10日，在我不知情的情况下将我三个手机号同时停掉，并且打电话提示我欠费，我交了两百元话费还是提示欠费停机，我拨打10086人工客服，客服告诉我可能我给陌生号码打电话太多就停掉了，并且告诉我本人拿着身份证去营业厅重新开卡使用，9月12日我去裕华道移动营业厅办理，告诉我只能一次开一张卡（过两天才能开下一张卡），我就处理了其中一个号码，可以用了以后我就正常打电话上网，就收到移动短信说我超出套餐扣我话费了，但是我的套餐是500分钟通话40G流量我都还没怎么用，我就打电话给移动，这次又说我的主卡还在停机状态所以副卡不能共享套餐内容，然后就说给我上报反映问题，直到9月14日下午六点钟，有三个客服给我打电话都是问我同样的事情经过却一直回答就是向上反应，离谱的是我在14号看投诉服务状态竟然变成处理完成，然后我再次申请处理这个事情，到13号接到10086的客服电话是唐山市古冶营业厅给我打的，我说我只能去裕华道营业厅去办理业务（古冶营业厅太远了），我说我不能接受一次只能处理一张卡（封停的时候是三张一起封停的），古冶营业厅的10086客服告诉我帮我联系裕华道营业厅走手续，然后15日告诉我已经联系好了去营业厅申请试试，我带着身份证去了裕华道营业厅，告诉营业员情况，然后他就走了，一会回来告诉我帮我申请试试，申请通过了给我打电话再来办理，我可以走了！我什么都没做他就让我走我想知道为什么让我来营业厅？这裕华道营业厅什么都干不了吗？这是第二次来裕华道营业厅，又一次打发我走，我想处理就只能打10086找人工客服，然后联系我的又是古冶营业厅的客服，既然古冶营业厅已经打电话联系过了那就应该知道怎么处理，那为什么还让我白跑一趟，如此不作为？现在16日已经过了一个星期了，这点问题还没有解决，我没法打电话没法上网没法看电视，套餐也用不了，我想知道什么时候能给我解决 第一 有什么权利不通知机主就无故封掉我的手机号码，还提示欠费状态 第二 我只用了一个号码打陌生号码比较多，为什么封掉我三张卡，但是我去营业厅的时候为什么只给我一次开一张卡而且需要过几天才开 第二张卡，这是强盗逻辑吗？ 第三 为什么投诉状态变成了处理完成？谁点的完成？ 第四 我电话封停的时候我给10086打电话问客服怎么处理，客服告诉我本人拿着身份证就可以，我到了营业厅又说不可以还要拿着三张卡， 这什么服务质量。