钱款已收到，不过后续担心该卡号码:177******** 实名制注销与其他相关费用问题，因为到电信局时工作人员态度强硬必须写下后续任何问题与电信公司无关与手指画押才能拿到钱款

口口声声表示自己是电信公司的工作人员，外户电话号码并不是电信统一外户号码，退单的任何信息不给看，退单后的号码担保金额不保证微信享机惠信用也不保证！ 换做是谁 谁会答应这样的退单！

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！

手机营业厅的工作人员，号称自己是电信公司的员工进行推销电话卡与宽带，欺骗广大用户说送路由器、送机顶盒、送监控等等...实际上全是用消费者自己微信的享机惠征信与担保金额作为抵押的，完全是消费者自己租的相关设备！业务员当天以缴纳话费为由收取500元相关费用，至今还未全部退还！承诺的事情言而无信今天答应明天，到了明天就找各种原因

本人于2021年7月17日通过代理商购买浙江电信电话卡，该套餐为29元/月，100G通用流量 38G定向流量 200分钟通话时间(长期套餐)，于2021年7月20日-21日，中国电信授权浙江电信单方面毁约，无法提供该套餐，收集近千人身份证件照片，所开出的卡不足10%，且与所宣传套餐严重不符(已开出的卡是39元电信星卡：5G通用 38G定向 300分钟)，多次协商无果，虽经销商已经退款，但是进千公民信息(身份证正反面 手持身份证)已经完全收集，担心被二次利用对本人生活造成困扰，故本人对浙江电信进行投诉，根据中华人民共和国网络安全法第四十一条： 网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。第四十三条个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。以及《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。其诉求如下：1.执行所宣传的套餐：29元/月，100G通用流量 38G定向流量 200分钟通话时间(长期套餐)； 2.对所涉及的已授权的经销商是否违规收集公民个人信息进行查处，确保公民信息不被二次利用； 3.对代理虚假宣传人员进行查处. 本人承诺上述内容属实，没有虚构成分，能够提供所需的证据，主要是宣传图片、交易记录以及其签订的套餐合同，如有作假，承担一切法律责任，此致。敬礼