中国移动在用户不知情的情况下开通【VPMN省内畅打】的产品业务，并扣费17个月
正义喵
发布于 2021年09月24日 11:00
- 17355102566
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 退货退款,快速处理,赔偿解释
- 42元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 11:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-24 11:41:35
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-24 11:41:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-24 11:00:46
中国移动在用户不知情的私自为客户开通了【VPMN省内畅打产品（6元版）】，在2020年3月份左右接到过中国移动的电话说是赠送省内免费拨打电话体验一年，一年后自动取消；没想到是虚拟网，还是扣费的，我都已经有亲情网了，哪里还用得着虚拟网。本人的移动号码这几年一直是【飞享8元套餐】，今天登陆中国移动APP查询才发现最近几个月的话费都是14元，马上联系人工客服关闭了。这种恶意推销，恶意扣费的行为令人不齿。希望中国移动能核实清楚此业务于何时被开通，并返还所有多扣的款。
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