承诺了退款退货，收到退货后又反悔，拒绝做出赔偿，并要强制关闭交易，天猫超市独裁
机灵喵
发布于 2021年09月25日 23:56
- 17355131806
- 天猫超市
- 退货退款
- 退款,退货
- 5864元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-26 00:37:13
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-26 00:37:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 23:56:32
苹果手机原本是过了7天退款日期的，但我未拆封，后来价格降了很多，想着又未拆封，就咨询了是否能退，天猫超市客服回复是未拆封，不影响二次销售，可以退，那我就申请了退货退款，自己垫付运费并寄出，寄出隔天就显示天猫超市收到货了，但一直没处理，直到过了一个星期后才告知我过了7天无理由不能退，我马上咨询天猫超市并解释说，之前咨询了是可以退货退款的，这是天猫超市内部问题，不涉及到消费者，一直跟客服有沟通，最后答应将问题反馈，但是今天晚上收到短信说将强制关闭退款订单，本人认为这种独裁独霸行为令人恶心，尽自己最大努力进行申诉！
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