联系滴滴客服让司机寻找并归还耳机，但滴滴客服说联系不上司机并且态度极度不配合
洞察喵
发布于 2021年09月30日 10:28
- 17355200378
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 售后服务欠缺
- 归还物品
- 999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-01 19:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
洞察喵
补充投诉
10-02 17:57:37
我觉得无论是找到还是没找到耳机起码给个确切回复，而自从我9月29日打电话询问这件事开始，到10月1日平台的答复居然是联系不上司机，多日联系不上自己平台的司机这件事简直离谱，提供了车牌号打12345说要挪车都能联系上吧，还是告诉我这个自己接完我这单退出平台了是吗
您好，非常抱歉给您带来不好的出行体验。经核实，您所描述的行程服务是由阳光出行实际承运。为更快解决您的问题，滴滴已将您的反馈同步给阳光出行客服，并由阳光出行为您处理。我们也会继续携手第三方提供优质服务，同时，后续如您有阳光出行相关的问题，也可以直接联系阳光出行客服，感谢您的理解和支持。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 10:45:06
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 10:45:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 10:28:27
9月27日10：43叫了一个滴滴车牌号苏EPJ586，我的AirPods 落在车上，10月29日才有空联系客服，客服说去联系，但10月30日我又联系了客服，客服回复我一句司机联系不上，说了联系，就只是口头回复，事情毫无进展，我在质疑为什么平台会没有有效途径联系司机，就一直说听不清我讲话来借口推脱，态度极差
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