中国移动对我正常使用的手机号码强制停机，严重侵犯我的个人权益，影响我的正常生活
勇敢喵
发布于 2021年10月15日 13:43
- 17355429985
- 中国移动10086
- 强制停机封号
- 停止停机，恢复通讯
- 0元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
10-16 16:14:29
10086已经打了电话，但是依旧是没有恢复停机，也拿不出证据，完全没有解决问题！
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 15:44:32
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 15:44:32
勇敢喵
补充投诉
10-15 13:57:22
《中华人民共和国电信条例》第六十六条规定“电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。”
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 13:43:28
10月12日晚6点我的手机被中国移动强制停机，无法上网和拨打接听电话及接收短信，当即便给10086打电话问询，其告知我的手机号码被人举报，随即移动公司对我的手机号码进行强制停机。我让移动提供证据，移动也提供不出来，就一直强调这是工信部规定的。首先我手机号里面还有话费，套餐费也是被扣了费的！其次中国移动不是公安局不是人民政府更不是是国家机关，是无权停止使用用户手机的，手机号码是属于个人隐私，就算我的手机号码有问题，中国移动也需要提前以短信、电话或电子邮件等方式告知到我，如果没有提前告知，这样便侵犯消费者的合法权益，违反中华人民共和国合同法的有关规定！移动据我了解身边也有朋友被移动这样封号！现在信息时代，不管是生活还是工作中都需要通过电话和短信方式进行，此行为现已严重影响了我的工作和生活，我分别于周4.周5都给移动10086客服打了电话，一直回复是让我登记，说是电话被举报强制停的，但是移动拿不出证据！现在已经是要永久停封我的话，这几天已经我已经无法正常使用手机号码，无法拨打电话收发短信，同样也无法使用移动数据上网，此事件已经给我造成了严重的影响！
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