黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 10:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
04-01 17:36:53
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
补充投诉
04-01 17:35:57
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
03-10 15:57:32
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
02-11 16:58:49
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
01-24 13:13:48
blueggsky 补充投诉 2022-01-21 09:24:10 没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
补充投诉
01-21 09:24:10
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
01-10 17:03:42
没人合处理，继续投诉，有客服联系，减免一部分
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补充投诉
12-29 03:45:49
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
12-09 10:16:28
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
12-05 22:50:53
没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
补充投诉
11-29 07:35:41
根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
11-24 18:15:30
天还是很多个烦人的催收，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
补充投诉
11-24 18:15:10
天还是很多个烦人的催收，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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11-20 06:47:14
每天还是很多个烦人的催收，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
11-13 13:51:17
每天还是很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
11-12 02:11:01
天还是很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，根本没相关专员联系
补充投诉
11-12 02:09:50
每天还是很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续投诉
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
补充投诉
11-08 10:14:55
每天还是很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续
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补充投诉
11-05 07:17:43
每天还是很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续投诉
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
补充投诉
11-02 10:31:21
每天还是很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续投诉
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补充投诉
10-28 09:19:51
每天很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续投诉
补充投诉
10-28 09:19:22
问题没有任何解决，服务费保险费没任何说话，套路贷
补充投诉
10-26 19:36:10
合同欺诈，关于高额的服务费和保险费等，没有任何解决
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
10-25 10:33:14
每天很多个烦人的催收电话，根本没有人处理不合理的担保费和保险费问题，继续投诉
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补充投诉
10-22 12:27:39
我现在不认可贷款合同中的利息以外的高额费用
补充投诉
10-22 12:25:14
平安普惠没有进行该问题处理，仍然是不断的电话骚扰
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
10-17 16:44:05
不停的电话骚扰，霸王条款又露出霸王催收嘴脸
补充投诉
10-17 13:38:16
本人为维权退回免除服务费保险费担保费，已经先行电话告知平安普惠暂停还款，等来的却是平安普惠很多个骚扰电话催还款，并且不断骚扰我家人和亲友，侵犯本人的隐私权
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商家处理中
10-15 23:30:40
已分配商家 平安普惠客服
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审核通过
10-15 23:30:40
参与集体投诉
10-15 22:50:49
投诉问题:虚假宣传，不合理收费（服务费保险费担保费） 经过:因为疫情影响，资金周转困难，在客户经理低息诱导下，于2020年3月16日在平安普惠借款15万，后来查征信发现:放款人根本不是平安普惠，存在欺诈行为！客户经理安排的时间很匆忙，很多协议合同来不及细看，第一次app还款时才发现每月有高额的其他费用，其中服务费915元，保险费653.4元，担保费6.6元。3年36期我要额外多还56700元！严重不合理，但合同签了，以入坑无法改变的想法还了18期，联系平安客没有结果，客服仍然认为该收费合理合规！今看了抖音快手热播和江苏三市相关案例法院判决，才知道平安普惠是违法的套路贷，顾向黑猫平台投诉求助！ 投诉要求:要求平安普惠退回已经收取我的18期不合理收费28500元；免除剩余18期不合理收费；剩余未还本金减去28500元后按约定利息重新分18期归还！
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