友爱喵
补充投诉
11-02 01:54:23
商家不予处理，完全没有态度， 多收的钱也不给退还 同类型平台对比价格确实高出很多
友爱喵
补充投诉
10-18 12:01:39
机票价格相比同类平台高出很多， 及时发现后退款收取大额手续费，投诉不予处理，敷衍了事， 霸王条款
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前智行已与您沟通并核实航司，预定时航司定价和我司一致，预定后航司价格调整，非我司可预定和判断，无法承担您此单手续费损失哦。感谢您对我们的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-17 17:34:45
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-17 17:34:45
友爱喵
补充投诉
10-17 17:18:05
强烈要求退还全部手续费！强烈要求 拒绝欺诈消费者！
友爱喵
参与集体投诉
10-17 17:17:02
机票价格过高，价格与其他平台相比差太多，及时发现，半小时之内依然收取差价手续费
洞察喵
发起集体投诉
06-22 22:00:15
6.22日18点购买大韩航空，香港飞往美国的航班，时间是8月15日。购买后发现无法从内地飞往香港，必须隔离14天。打电话给智行客服，客服不知道这些信息，了解这些情况后，说必须乘客自己核实。购买提醒并没有明确指出不能从内地飞往香港转机。要求退款，7716的机票，距离出发时间还有近两个月，平台说将收取3900的手续费，表示是正常收费。我不能接受这个处理结果。
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