寄了一个大件。快递员擅自将其改成标快，造成了费用上的增加。
洞察喵
发布于 2021年10月17日 23:13
- 17355465579
- 顺丰官方客服
- 价格问题,擅自将大件改成标快
- 赔偿
- 143元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
11-03 11:58:43
洞察喵
确认完成
11-03 11:58:43
洞察喵
补充投诉
10-19 05:23:37
顺丰速运打电话过来说这个件107，给到快递员的是103，简直，本来有8.5折的券，给快递员降低了费用，还觉得这边坑。简直了，算起来只要91，起码吧，这里就损失了12了。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-17 23:47:28
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-17 23:47:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-17 23:13:22
顺丰速运快递员在没有告知的情况下，擅自将我方寄出的大件快递改成标快，造成了运费的增加。后期跟他沟通，浪费了我们的时间，造成了我们的损失。另外，虽然他补足了相关运费，但严重耽误了我们的时间。另外，并未向我们道歉。顺丰速运应给予一定的赔偿。
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