后续我会将此事件的全过程，包括录屏、录音和图像真实的公布于微博上@lillyallen08，供其它有类似遭遇的消费者参考，也请商家作出比“系统切换异常”更为合理的解释。

坚决不同意华为申请的所谓完成投诉，单方面的欺压也能当作完成的话，是要把所有消费者放在多Low的位置？也提醒所有在京东平台购物的朋友，记住你产品的序列号，关注退货后你的电子产品的保修期变化。商家极可能在你退货后立即修改保修期，坑害其他顾客。请记得截图录视频维护自己的权益。

补充投诉工号20283态度极为恶劣蛮横，就华为这种态度，所谓高级客服经理这种作风，会提醒所有人慎购华为。此事并未解决，华为以系统切换出现异常作为篡改保修期的借口，是最大的笑话。

首先我们的两次沟通还不涉及任何诉求，什么叫无法满足我的诉求？你们的解释还真是可笑，四次篡改能说成是后台系统切换异常导致，我也是绝了。希望有关部门能够调查该企业，也希望能有更多媒体来曝光这种明显欺压消费者的行为。感谢黑猫平台给了发声机会，希望有更多消费者看到我的投诉，能够继续维权。

已隐藏内容

10月19日接到华为工号20283的客服来电，问了一堆不相关的问题。还以不告知另外一个联系他们的手机号就无法进行处理威胁。一再跟她解释另外一部手机和本人手机询问的是一模一样的问题，仅是向华为工程师确认保修期是不是全新未激活的凭证，生效后能否修改等问题。 但她以不提供另外一个手机号无法处理为由，要走了电话号码。对本人提出的证据回复需要进一步核实，但截至本补充投诉，未再收到任何电话回复。

您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。

华为官网篡改保修期实录： 保修期及权益查询网址：https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/ 9月22日：收到华为平板后，当天即连网激活，并且使用； 10月8日：使用17天后在华为官网查询到该平板的保修截止日期为2022年9月24日； 10月14日：京东平台显示已收到退货的该平板； 10月14日：再次上华为官网查询，发现其保修截止日期已经被篡改为2022年11月25日。 10月14日：致电华为消费者热线950***，工程师回复，保修日期在激活以后是无法进行任何修改的。华为京东客服在电话中，为证明自己产品是全新产品也曾建议本人到华为官网去查询保修期，确认是否被激活过。 10月15日：向市长热线补充投诉华为篡改官网保修期。 10月16日：上华为官网查询，发现保修截止日期再次被篡改，已经恢复至原来的保修期2022年9月24日； 10月17日：致电华为消费者热线，工程师明确查询机子是否为激活或者全新可上华为官网查询，并且提供了查询通道，同时解释保修期校验一旦生效，即使华为也更改不了。 综上，官网上的保修期是鉴别华为电子产品是否被使用过的证据，如果连这个都可以被篡改，消费者的合法权益在哪？商家的诚信在哪？