已隐藏内容

只会讲一些套话，说原始订单线下买的不支持7天无理由，就算线下买的，你在中国就要遵守中国的法律。换货之前为何不跟顾客提前告知，现在开始玩文字游戏。那好，线下买的线下退，我已经投诉线下门店以及门店所在万达广场

已隐藏内容

小米承诺的三包重置未执行，19日我电话咨询三包重置事宜明确告知新机为全新三包状态，21日申请退货不执行国家三包，经多次沟通小米客服，仍被告知无法执行当时承诺的三包重置，构成欺骗消费之，要求小米退一赔三

于2021年2月11日购买小米手机，于2021.10.15发现手机屏幕出现漏液情况，进行线下维修，维修结束后，手机因维修造成后盖缝隙过大。而后使用中发现充电时断时续无法正常充电，于2021.10.19与客服沟通承诺特殊换新，并且明确承诺国家规定的三包服务重置，2021.10.20我去线下进行换新服务，经检测手机存在充电问题，而后进行换新并且三包重置。2021.10.21收到手机并未拆封联系小米进行退货服务被拒绝，小米称换新的商品不支持退货操作，明确给到消费者的承诺不履行。退货的主要原因是小米手机11的设计缺陷，使用中容易出现WIFI芯片损坏的问题，我不愿承担硬件的任何风险，要求退货并给予我额外补偿。

2021年1月20日于苏宁易购中的小米授权体验店花4299购入小米11 8+256版本，2021年4月手机无故黑屏关机，开机后主板出现故障，主板烧了，手机wifi、热点功能损坏。寻找小米客服调解后将原本的小米11换新。2021年7月4日，此问题再次产生。同时，此问题为小米11系列产品的质量问题、设计问题，目前出现了大量相同问题产生。再次联系小米客服，小米客服表示允许我退货，但是哪里买的哪里退，但是不提供任何允许我退货的证明在此希望能够退货退款。 注意：换的货主板还是会出现问题！ 苏宁压根就不肯退。 小米作为生产商，肯定要对这个产品负责，给我退货退款。