11月8日，京东依旧坚持退货退款，卖假货还这么理直气壮，你们竟然坚持正品不给个交代的话，我也会带着检测报告，去寻求法律援助，依法起诉京东，并提交证据，我的诉求就是假一赔十，做不到就法院见,本人已经咨询律师，假一赔十，在法律上被称为惩罚性赔偿，这项赔偿的前提，是确定商家有欺诈行为，（本人有截图，有录音），消费者有权要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；金额不足五百元的，为五百元。

麻烦京东给个答复好吧，给个合理的解释？现在怎么不发言了

再看看你们，京东国际的承诺，正品保证，假一赔十，海外直采，品牌授权，海关监管，入仓严检，极速送达，中国质量认证中心，全程溯源，违规严打，专属客服，售后无忧，呵呵一个没做到，你们给我打了这么多电话也不承认是假货，那么请你们提供，苹果官方品牌授权书，还有该款耳机的相应进货渠道凭证、证明是正品

每天都能接到京东平台的电话，永远不承认假货，苹果官方给出的假货凭证，已经说了很多次在，平台上都有发，全程都有录音，我再次希望京东方，提供你们的相应凭证，证明我这款耳机货源合法，并提供相应手续证明我的耳机是正品，麻烦您们不要再平台上简单回复，既然你么别要求消费者给出证据证明是假的，我也希望你们京东也拿出你们的证据放在平台上证明东西是真的好吧，我就这么跟你们说，我送人的东西让别人发现是假的，已经是很丢人了，你们还在三强调东西是真的，不承认这个是假货，仅要求消费者退货退款，我是接受不了的好吧，这也不是你们认错的态度，还让消费者自己去找证据，我特么的想想就来气，我也花了钱去找证据了，找苹果官方作证人家也要手续费，我也给了好吧，麻烦你们京东也出具相应凭证证明你们的耳机没有问题好吧。

京东方是否能拿出证据，证明自己买的不是假货，有没有相应的单据证明，进货渠道？进货单据？

既然京东官方不承认假货，那请京东方提供我这个耳机的进货单据，证明渠道是有保证的，我希望你能提供相应单据，本人已经将产品送检，既然依旧不承认是假货，那就拿出你们的证据证明我这个耳机货源合法，12315我也去维权

证据已经提供，京东方，仍支持海外原装正品,仅退货退款，不给商家惩罚，打着假一赔十的旗号，欺骗消费者

京东方要求送去检测，现在商家已经跑路，企业注册资金0元，就这样一个商家，竟然会被京东，放在首页宣传，并卖假货，贴着假一赔十的标，欺骗消费者 l

检测报告书已经出来，收费100，当时专员还跟我说保证正品，打脸吗，要求京东方道歉，并赔偿，还有商家承诺的假一赔十

已送去苹果官方检测，官方的人一看就是假的，我姐说是自营买的（口误），那个是我送给我姐的，现在等待苹果售后出具检测报告书，昨天京东官方客服拒不承认假货，现在已送检（苹果官方收费100），本人要求全检测费用全部要求京东方承担（原因是明知道假货还要求消费者去，各种提供证据来证明这是假的），本人坚持假一赔十，维护消费者的合法权益，现在京东商家以全部下架商品，麻烦京东专员给个答复

今天会去检测，而京东商家却把所有产品下架，证据我会以视频的方式或者录音提供，希望京东那个专员给个合理的答复，而不是让消费者自己去提供证据，才对这个商家做处罚，人家都准备跑路了，还没有个处理结果，浪费我的时间精力，送人的东西却发个假的给我，而且明明已经是说打我本人电话，缺还打到收件人那里，我已经很气愤了，这种处理事情的态度真的！

这个耳机是我送给我姐姐的礼物，今天我回去才拿到，右手边是我在官网买的正品，左手边是京东发过来的假耳机，质感比我的轻很多，我拿到手才发现，京东发过来的盒子里面做工粗糙破损严重，而且细节根正品差距不是一般的大，从包装还有里面的用料，而且苹果耳机pro的话里面内置陀螺仪，而京东发的没有这个功能，明天我也会去拿到旗舰店检测全程录制视频，要求京东给出答复，一直说是正品，以退货补偿的京东卷的方式欺骗消费者，我作为消费者也有权保障自己的合法权益，就如同卖家上面写的，假一赔十，绝不会让京东包庇卖家。

平台只给退货处理，虚假宣传，对平台卖家毫无监管，并包庇卖家卖假货的行为，对商家惩罚力度太轻，根本就不考虑消费者的购买权益，不难想象，京东以这种方式欺诈多少消费者，如果消费者不去查询验证，收到假货后当真货使用，以次充好，这种烂平台以后谁还敢在上面买东西（要求京东方给本人打电话，电话号码182********）

你们京东客服就是这么解决问题的？买假货拒不承认，包庇买家，验货凭证已经发在平台上面，你们客服可以自己去打苹果客服热线去问，是不是假货好吧，我去12315投诉好吧，这是我的电话182********

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

麻烦京东尽快核实给出回复，买家拒不承认，自己是假货，还要求把证据退回，贴着假一赔十的标欺诈消费者

麻烦尽快回复解决方案，怎么处理，给个交代，要求卖家假一赔十

订单编号：228*********，手机号182********

问题已收到，请您私信提供一下订单编号和手机号喔，我们一定会尽快帮您解决~

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

买之前还挂着假一赔十，收到货后，全部下架

要求商家进行退货，并作出处罚，假一赔十，商家本身自带假一赔十服务，发假货，严重欺诈消费者

雨波海外专卖店卖假货，要求买家假一赔十，12990元整，包装盒很脏有拆封痕迹，序列号跟耳机上的完全对不上，已鉴定为假货，要求京东给出答复，赔偿，浪费这么多天时间。序列号已经对不上了卖家还在狡辩欺诈消费者