天猫超市-虚假承诺物流，发货要催派送要催。
机灵喵
发布于 2021年10月27日 18:57
- 17355612920
- 天猫超市
- 客服不处理,服务不到位,未在承诺时间送达
- 赔偿,改善服务,修改宣传内容
- 377元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
10-28 10:38:33
承诺26号送货上门，27号派送了一天没送到，都28号了啊，我打电话给配送员，找天猫客服催配送都没用。心累。天猫真是越来越差了，耽误好几天。还不如普通快递顶事。
机灵喵
补充投诉
10-27 19:49:07
下午打过电话给配送（有录音），说是帮别人派送的，也没给出确定的送达时间，我才让天猫客服催派送的，结果催了也没用。本来昨天就要用的东西，只能干等。 估计等狗都饿死了狗粮还没到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 19:01:36
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 19:01:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 18:57:51
25号下单，显示承诺10月26送货上门，因为第二天要用才下单的。 到了26号下午未见发货，催促多次才发货，27号晚上6点多也没配送，让客户催促派送也磨磨唧唧找各种理由，不是疫情就是交通管制搪塞我。 送不了就不要显示承诺送达时间误导客户，承诺了又不送达。还要各种催促，催促了又不管用，影响心情。
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