不肯退差价，多次申请遭到拒绝
机灵喵
发布于 2021年10月27日 21:40
- 17355615101
- 天猫超市
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,价格问题,未履行保价承诺
- 退款,赔偿
- 35元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
10-30 10:44:19
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
10-28 10:50:15
前面有客服打电话给我说同意补20元超市卡，但是我对处理结果不满意。对方说没有办法。我说实际单件商品就是价格就是存在35元差价，截图也证实了。只不过我当天是凑单购买的，实付金额没有那么多，但难道购买超市卡支付掉的钱就不是钱，买的88VIP抵扣掉的不是钱？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 22:38:48
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 22:38:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 21:40:29
我10月21日下单买了金字香肠预估价格是129元；10月24日发现此购买页面变成一副94了。刚收到商品的情况下联系了天猫超市的在线客服，我说订单页面有写7天退差价；对方回复让我先确认收货，再原订单上再申请售后，说写着退差价肯定是能退的。我之后就申请售后退差价，一直遭到拒绝。截图凭证也按要求上传了；第一次拒绝我又找了在线客服，完全按照对方的意思，先下一张新的订单94的那个不要付款，同地址同客户就行。截图来证明事实是存在价格差异的；但是第二次申请退差价还是被拒绝了；再次修改重新申请，今天又换了个理由还是被拒绝退款了。
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