黑猫消费者服务平台
自动完成
11-28 11:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 10:21:32
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 10:21:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 10:20:54
我是移动的老用户，在2021年7月通过移动10086人工客服将手机套餐，由原套餐9元日租卡升级变更为29元芝麻卡套餐，人工客服告知可以变更，且套餐内权益可以正常使用。套餐于2021年8月1日0时生效。2021年8月1日起至今，我按照移动公司操作方法在“移动花卡”微信公众号及中国移动APP领取会员权益均显示失败，后打人工客服，第一次客服说他在后台看到是可以领取的，本人操用无果后，人工客服又回电说我没有开通这个权限。
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