黑猫消费者服务平台
自动完成
12-17 21:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
10-28 15:58:37
我有充足的证据 顺丰的售后人员拒绝理赔 又不提供不理赔的证据，这么大的企业 一点道理都不讲
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 15:41:42
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 15:41:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 15:39:42
2021年10月19日下午2点27寄的快递，当时我寄的一个iphone12手机，保价4000元 顺丰小哥也拍照了手机上传到系统上面，公说司门口也有监控证明我手机寄走的时候是好的，10月21号下午1点58 在深圳那边签收，收件人反馈 收件外包装是好的打 开内包装手机屏幕漏液 损坏根本无法使用，我是10月21号联系的顺丰售后说24小时有专人联系我10月22日下午2点左右顺丰的售后给我打电话 这个手机一分钱也不赔付 以后不要打电话发消息给客服 说签收人没有验视 这个难道是我的问题吗 我寄走的时候都是好好的顺丰小哥还把玩了一下 收件结果是坏的后面一直联系顺丰 顺丰这边就是不处理不赔偿 顺丰理赔部门 态度恶劣 最终处理结果不赔付联系了 快十天 一直往后拖延时间就是不赔偿。 现在我手机屏幕 已经维修好 现在要求这边顺丰赔付我屏幕维修费用。
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