10月29中午手机丢失，在中国移动app办理的补换卡，支付成功后到现在查不到订单
勇敢喵
发布于 2021年10月30日 15:14
- 17355655995
- 中国移动10086
- 补卡问题
- 快速处理,补卡,取消线上补卡订单
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 11:02:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 15:21:24
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 15:21:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 15:14:41
移动客服告诉他们也查不了，订单也取消不了，就是想着在线上办理方便，结果订单查不了，想取消订单也查不到，自己在app也看不到订单，去营业厅人家告诉线上办的他们也操作不了，也不能补只能等着app补的给邮寄，移动客服告诉五天左右到，手机都丢了就手机号重要，然后告诉我五天左右，黄瓜菜都凉了，真是生气，线上办理本来就是想着方便的，那这么麻烦还弄这给补换卡业务干啥用，当摆设好了，现在要不告诉我订单在哪我怎么操作取消，要么线上取消我去营业厅补，要不两天内把卡给补了（如果回复请五点以后回复）
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