正义喵
评价
11-26 10:23:45
正义喵
确认完成
11-26 10:23:45
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 10:21:32
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-01 10:21:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-01 10:14:30
2021年7月底，10086电话营销打电话过来，办理了“爱家TV首年免费体验业务（12个月）”，跟客服再三确认是免费的套餐，无其它任何费用。 安装人员在8月5号才上门安装调试，但从8月1号月结日开始每月多扣9元/月“粤享TV电视增值包”以及1元/月的“电视智能语音功能费”业务，每月多扣10元，从8月至今连续扣了4个月费用（共计40元）。 这2项业务均非本人意愿办理，莫名其妙被强制开通，自办理过后本人也未使用过电视业务，对我没有任何价值。 要求退款并彻底退订这2项业务。
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