京东恶意取消订单，并销毁订单证据，还打击报复禁用账号某些权限及不准用户提现
勇敢喵
发布于 2021年11月02日 19:42
- 17355710960
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,虚假宣传,联系不到客服,账号问题,优惠券问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,恢复优惠券
- 52元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
11-02 20:13:04
京东已另安排有客服对接了，暂先告一段落
勇敢喵
确认完成
11-02 20:13:04
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您汇报处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 20:01:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 20:01:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 19:42:08
本人于10月30日22：19：40下的订单，已支付成功审核通过，等待发货。但是在31号的时候京东在消费者不知情的情况下恶意取消订单，而且还偷偷删除我的订单记录证据。这种行为直接导致我里面的优惠券和红包过期造成经济损失。找京客服客服一直敷衍找各种理由推脱不解决问题。然后说24小时联系我也是骗人的，没有接到过任何客服电话。我说要投诉他们后，京东就恶意打击报复消费者，封禁我的账号权限，让我不管是任何操作付款都不能在正常购买商品。也禁止用户提现。京东的这种种霸权及违法行为，无视消费者权益，无视国家的法律。恳请请严肃处理。由于订单记录已被京东强制删除销毁证据，我目前只能提供付款的截图，第一张图为京东第一次取消的订单。第二张图为我11月2号正常付款购买商品京东也不让我买了，哪怕不使用优惠券也买不了商品。
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