美团拼好饭，15分钟未拼成自动取消退款，微信通知我拼单失败，客服说我没付款？
勇敢喵
发布于 2021年11月03日 19:01
- 17355729521
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,虚假发货,价格问题
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- 9元
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自动完成
11-15 14:20:18
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商家处理中
11-03 20:28:11
已分配商家 美团网客服小美
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审核通过
11-03 20:28:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 19:01:40
在美团拼好饭点了一个订单，15分钟内拼不成功订单自动取消退款，在18.12分支付成功的，18.27的时候服务通知中收到拼单失败，但是一直没有收到退款发起通知，咨询美团客服，被告知该笔订单没有付款，那请问我微信中的扣款记录怎么来的？随后在订单界面查看，这个订单一直处于18.12分的时候，根本就没有发起拼团，也没有发起退款，截图给美团客服后，告知我1-3个工作日内到账，退款发起美团客服自行操作了退款。18.12分发起，18.27分结束，订单在18点三十几咨询过客服才手动退款？怎么？平台大了，这么欺负顾客？这么玩顾客？让我一直白白等着？
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