没有发送短信，但是产生短信费用，目前正在继续产生
友爱喵
发布于 2021年11月06日 08:53
- 17355776107
- 中国移动10086
- 费用问题,短信扣费
- 改善服务,道歉,退款
- 6元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
11-15 12:41:30
友爱喵
确认完成
11-15 12:41:30
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 09:05:49
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 09:05:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 08:53:08
账单莫名出现短信费用，查了一年内的账发现每个月都会有短信费用，打10086客服让查短信详单看具体发送了没有，查了近半年的短信详单，因为中国移动软件只能查到2021年6月份，发现每个月都有莫名发出去的短信扣费现象，号码均不是手机号码，是以106开头的陌生号码，咨询10086客服，他们说是有的后台软件自动发出去的，但是我并没有安装太多软件，而且我的手机也没有显示有发送信息，莫名产生这种费用，明显存在恶意扣款，而且就在昨天它又产生了一条类似信息费用，希望说明退款，并且今后不再发生，如发生要求立即退款
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