机灵喵
评价
11-20 13:42:26
拍拍严选真的是垃圾店铺，不推荐购买。手机质量差，还不退货。组装机华强北
机灵喵
确认完成
11-20 13:42:26
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 19:41:19
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 19:41:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 19:33:40
本人在京东平台第三方店铺拍拍严选官方旗舰店（广告宣传为京东旗下）购买了一台荣耀9X手机。 （一）10月11日收到货。10月17日出现死机，黑屏现象，第一时间联系客服。客服建议强制关机，未告知可以七天无理由退货。（二）10月24日又出现手机死机，彻底没用的现象。我要求退货，卖家以超过七天为由，拒绝。可是七天内手机出现问题，并且联系了在线客服，情况特殊。后投诉京东，持续到30日还是协调不成，消费者本人只能被迫邮寄厂家维修。（三）10月31日邮寄维修，卖家联系告知是主板问题，已经修好。11月4日拿到手机，玩了一个小时，又坏了，彻底绝望。联系卖家，又是建议维修。而后客服不在认真回复。 【诉求】作为一名京东plus会员，强烈要求退货退款。严重怀疑产品质量问题。谁愿意手机才买几天一直维修。情况特殊，在商品七天内已经出现问题，并联系了客服。 请平台维护消费者权益。
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