京东Plus会员，虚假宣传，开通会员以后没有优惠券
友爱喵
发布于 2021年11月10日 12:46
- 17355851885
- 京东客服
- 京东商城
- 服务不到位,虚假宣传,价格问题,优惠券问题
- 赔偿,解释,恢复优惠券,修改宣传内容
- 300元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
11-11 14:28:52
友爱喵
确认完成
11-11 14:28:52
友爱喵
补充投诉
11-10 14:16:23
未接到有人员联系，11号零点之前做出合理解释
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 13:01:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 13:01:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 12:46:22
在京东购物上看到一台小米11手机，显示价格3899，还有200优惠券，实际支付3699（图一），但是开通京东PLUS会员后可以再减300优惠券，就把Plus会员开通了，实际开通以后没有300元优惠券，只有数额较小的优惠券，还有就是数额大的但没法在这个手机商品上使用的优惠券（图二），联系客服以后，说我的软件没有更新到最新版本，又没在京东APP内查看优惠券，但是我都符合要求（图三图四），怀疑遇到了虚假宣传，买了会员以后根本没有优惠券可以领，客服说给我反馈，最后等来一个短信（图六），什么是分批次发放。？意思不就是有的发有的不发？之后我又联系了第二个京东客服（图七图八）说给我看看聊天记录，看着看着没人了，都是机器人出来回复了，我又联系第三个客服（图九到图十四）这又来了说是我自己没抢到，库存有限，可是我一直看优惠券的页面好几次，就从来没发现过这个300的优惠券出现，把责任推到消费者自己身上？怎么不说自己虚假宣传，弄的就像是开通了plus会员就有300元券一样，实际啥也没有，（图十五）倒数第二张图是我在黑猫平台同类型投诉者那里看到的，没有的优惠券照样会显示，点击了没抢到或者直接显示无库存灰色，不可能直接不会显示这个优惠券，所以说我根本就没法领取这个优惠券，不是说抢完了或者没有了，是根本没发放，或者没对我发放，虚假宣传，要求赔偿优惠券做出合理解释，不然诱导消费者开通plus会员也是欺骗行为，最后一张图是我开通plus会员证据
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