勇敢喵
补充投诉
11-24 17:19:55
到现在也没有给一个满意的答复，拒不承认销售人员的违规行为
勇敢喵
补充投诉
11-23 19:33:27
请据实调查，客服存在欺骗消费者购买保险的行为
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 18:12:58
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 18:12:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 17:57:49
2020年10月份，我接到平安9511推销保险电话说我是平安保险老客服，有购买平安稳增宝保险的名额，说该保险稳增不赔，再不购买就没有机会了，因平安客服说保险投保后可随时取出投保本金，只要账户上留下一部分钱就行，觉得该保险可以，随即购买了平安稳增宝，当我问及如何取时，该业务员只说通过平安金管家APP操作就可以实现，也通过电话指导了我如何操作，但是要投保一年后才可以实现，但是现在购买一年了却根本无法看见，我感觉不对劲，随即拨打了平安95511客服，询问详细情况，才发现他们所说的可取投保金额是要通过以保单贷款的形式才能取出，并且要承担年利率5%的利息，通过网络查询发现很多人都被诱导购买了该保险。通过网络查询，平安保险公司对我销售的平安稳增宝保险违反了保险法131规定，欺骗投保人，隐瞒保险合同的实际情况等。本人在此强烈要求平安保险公司48小时内退还保险本金，不然我会通过其他途径追讨并要求赔偿
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