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天猫超市说话挺算数,退款不够

匿名 发布于 2021年11月25日 20:39
  • 17356196953
  • 天猫超市
  • 未履行保价承诺
  • 退款
  • 414元
  • 处理中
匿名 补充投诉 11-25 20:43:54

投诉金额应该是41.4,打错了,更正一下?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-25 20:41:36

已分配商家 天猫超市


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-25 20:41:36


匿名 发起投诉 11-25 20:39:24

双十一买了一个水壶,然后不知道什么原因快递回到了仓库,然后联系客服,客服说不能补发,可以保价重拍。然后我就申请了退款。双十一时应该是78,但是我有73.55的现金红包,实付4.35。退款后,因为之前有30元天猫超市卡,所以直接从我的红包和实付款里扣了,最终退款0元,47元红包。新拍的水壶用了剩下的现金红包,并且实付款41.4。结果到货以后只给我只给我退12,最多再给30元猫超卡。我想说,凭什么呢,扣款的时候扣我现金,现在给我返猫超卡,这不是强制消费吗?


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