补充投诉
12-04 07:03:17
而且我查询到我的流量安心包是30元1G，我当时最多只用超了500多M，结果在不提醒我流量用完的情况下直接给我扣了50多再提醒然后停机，请问合理吗？
补充投诉
12-01 20:34:53
刚刚中国移动发消息说我是21:32将流量使用完的，但是期间我是一直开着流量的，没有收到任何提醒我流量用完的消息，直到21:38才下发短信，并且短信内容是直接提醒我已经欠费了，然后才提醒我流量已用完，并接着在短短一分钟内连续发了多条短信，显示一直在扣费，直到扣了23块左右，直接给我停机了，然后再没收到短信，接着我一查已经扣了我50多块，并已经欠费。请问这就是流量安心包吗？这合理吗？请赔付不合理扣费
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
补充投诉
12-01 06:58:58
经查询，不合理扣费具体金额为51.74元
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 22:41:05
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 22:41:05
发起投诉
11-30 22:24:00
中国移动在我不知情情况下开通了流量安心包，在我本人流量使用完后，并没有及时履行短信告知义务，而是没有经过用户自动开启安心包扣费，并在几分钟内连续发送多条短信，提示扣费了60元左右后停机，你这个流量安心包10元100M，还直接就1分钟内叠加6次，莫名其妙将我的话费扣了60元左右，导致停机，你中国移动安的什么心，这叫什么安心包，分明就是来坑人的。请给予解决和退款！
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