小我最后再说一些，我在京东上买东西，包括开会员啥的，都是为了省心，不在淘宝上买东西就是因为觉得淘宝的物流还是客服都不是很尽人意。我在京东上买了很多东西，从来没有碰到过这种事，那可能是因为我之前没有碰到过这种商家！这个暂且不说。我现在的感受就是我开开心心买一笼子，但是结果很不开心！商家和平台互相踢皮球，你们京东的售后专员竟然打电话让我把笼子留下来，笼子要是合适我还会退吗！脑子进水了吗？打电话来说那种话气我！\n我想知道平台到底能不能处理客户的问题，我现在真的觉得售后体验超级差！拖拉！互相踢皮球！咱们换位思考一下，售后要是服务到位，用户还会这么生气！

这类的投诉不是第一次了！商家和平台串通一气！欺骗消费者！损害消费者权益！

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我复述一下我遇到的问题，我11月29号下单买了一个笼子，当时晚上商家客服推荐的尺寸在我12月2号收到笼子之后发现并不合适。并且商家还催促我活动快截止了，29号是最后一天。结果我29号下单了之后发现笼子就降价了，并且笼子12月2号才发货。然后我收到货之后发现笼子太大，和商家沟通退换货，结果商家态度很强硬，说赠送的狗罐头可以免费退回。笼子的话退回的运费的我自己出。我就非常生气，也不想退换了，然后就申请了退货，结果商家打电话来态度更强硬。这不是欺骗消费者吗？？商品页面写着的7天无理由退换货，并且30公斤一下免费退换。那我想问以后谁还敢买他家东西？买了又不能退换？关键是不敢退换啊！真有意思这种商家！我买的是笼子！不是他们赠送的狗罐头！玩什么文字游戏！玩什么套路！在京东上买东西就是图个省心！本来我就是想着退换的，好家伙！这态度跟我欠了他们店千八百万一样！那还退换个球，直接退货吧。第一次碰到这种商家，你直接给我免费退换就不行了？非得在这气人，我又不是不买你家东西。现在整的我非常生气！垃圾京东