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商品降价客服不处理

机灵喵 发布于 2021年12月12日 02:47
  • 17356469559
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 客服不处理,未履行保价承诺
  • 赔偿
  • 700元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 12-31 23:36:36

姐专员并未再联系跟进处理,并未帮忙解决问题给到满意方案


机灵喵 补充投诉 12-18 15:28:15

专员联系协商不成 说后续会跟进 但都一直没再联系


京东客服
回复 12-12 10:36:29

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小编已为您反馈核实,辛苦耐心等待专员处理哦,谢谢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-12 10:20:25

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-12 10:20:25


机灵喵 参与集体投诉 12-12 02:47:48

九月十月的时候京东自营称联想的电脑没有芯片了,后面会很久没货,导致当时并不怎么急买电脑的我(已经选好款式),马上下单电脑。而且当时打的旗号是全年最低价,保价双11双11一过就大幅度降价。当时很多人抢货,在双11第1波预售期间一直显示无货,但是31号晚上可以秒杀抢现货。第2波双11活动预售期间也是没货11号又可以秒杀抢现货。此后双11活动结束就一直有货。这就是他们宣称的缺货?没芯片?)这两天等我们第1批抢购电脑的人保价期过了之后,联想电脑大幅度降价。我们第1批购买的人是4699。12月7号和9号降价300为4399。然而到了10号,京东又以优惠券形式降价400。到手价3999。直接让我损失700。本来当时很多人都不着急,买电脑就是因为他们的宣称才着急下单。京东搞虚假营销。现在他们以保价期过不予退差价。我要求京东退差价。


机灵喵 发起集体投诉 12-10 19:43:53

双11期间购买3台联想电脑降价,页面显示30天保价,但是客服说已经超过价保时间,双11期间说全年最低,现在却不作数了,欺骗消费者,一而再再而三的降价,先是4399,明天晚上8点又降到3999!不是相差几十块,现在一台就相差几百,三台上千!换做谁谁愿意!京东就是这样欺骗消费者的吗?双11说全年最低,双12再来说全年最低?还有信用度可言吗?我又不是急着这么一个月就要用了,非得跟钱过不去,都可以买半台电脑了

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