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2021年12月4日上午9:30，我通过货拉拉平台找到孔师傅给我搬家。 孔师傅到了住所后，我先介绍了一下需要搬运的物品，其中我特意强调了地上有一台42寸的LG曲面屏显示器（下称显示器），搬运其他货物过程中注意不要磕碰到，需要搬运显示器的时候我会提供毛毯进行包裹。 孔师傅在搬运办公桌过程中，因桌腿较沉，身体晃了一下，孔师傅让我帮忙扶一下，我就上手帮忙扶了一下桌腿，但是并没有帮其搬运。我还提醒了孔师傅，地上有显示器，慢点。在孔师傅往外搬运过程中将显示器碰倒，屏幕面正扣在地上，我随即检查了一下屏幕，当时左上角有明显的一小处屏幕摔裂，但是范围特别小。 因为当时已经断电，显示器的电源线也已经打包带走了，无法插电检查，我说应该没事儿 等搬完我检查一下。（当时我和孔师傅还有另外一个人小谷都在场） 目前事件的结果及问题： 1.12月5日，孔师傅第一次与我联系，提出5200元的显示器维修费他只出一半2600，理由是因为在搬运过程中我给他帮忙了，属于两个人的共同责任。（然后我并没有全程帮忙搬运）我的要求是孔师傅承担全部责任 在跟孔师傅的2次沟通过程中无果，双方同意经过货拉拉平台仲裁。 2.12月5日我向货拉拉平台反应了这个情况，希望平台仲裁，平台答应了去处理这个事件。 12月8日，货拉拉平台也没有给到明确答复，5日到8日这期间，我多次致电货拉拉，通话过程中平台居然问我有什么问题或者帮助。 【难道都过去三天了，这个问题还没有被登记吗？这就是货拉拉平台该有的处理速度和服务态度吗？处理过程中连一个反馈都没有】 问题1：货拉拉平台说我没有当场检验显示器是否完好。 我可以提供出证明显示器在搬运前完好无损的视频，你货拉拉平台凭什么不认，非要我提供当场检验的证据呢？ 问题2：退一步来说，我没有当场检验，就有可能是我“诬陷孔师傅”，那你货拉拉平台为什么又说我参与了搬运，要负一半责任呢？你们的这套说辞不矛盾吗？ 问题3：我只是扶了一下，孔师傅称我帮忙搬运了，你货拉拉平台相信你们自己平台的工人就不相信消费者吗？是不相信还是在袒护？ 问题4：我能提供显示器搬运前后的对比证据，说明显示器是因为搬运造成的损坏，货拉拉平台为什么就要一口咬定要现场检查？我没有电源你让我怎么检查？ 问题5：这不是一个普通的搬家货物损坏事件，我的显示器是在还没有搬运的时候就已经被损坏了。