平安人寿保险公司夸大保险条款。欺骗误导消费者
洞察喵
发布于 2021年12月19日 21:22
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
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2005年平安人寿保险公司通过电话像我介绍了一份意外保险，并承诺保险合同里包含我受到任何意外伤害都会给予赔付，包括猫爪狗咬等。无论主动还是被动受伤，交费10年给予返款，每个月交付443元。没有给我纸质的合同，只有一份电子保单，销售员说纸质的合同也没什么用。我交了7年，从来没看过保单，因为我相信平安人寿保险不会骗人，结果今年我意外发现保单承诺保障，只限于我残疾或者身故，才会给予赔付。我非常气愤，拨通了平安人寿保险公司的电话，要求退保，工作人员说退保可以，但是要楼我7000多的损失，我不明白明明就是你们承诺的我才会花钱买一份保障，如果只是保我残疾或身故，我为什么要保？客服态度也很不好，很不耐烦的说只能是这么解决。客服的电话也总是打不通，要不就是拖延我们，希望黑猫平台的监管能还我们消费者一个明白，真的是太憋气了，我们老百姓挣钱不容易啊，你一张嘴就要扣掉我7000多。
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