投诉京东kawai自营店，产品质量不合格且售后服务敷衍，不解决问题
洞察喵
发布于 2021年12月24日 11:15
- 17356679229
- 京东客服
- 京东商城
- 服务不到位,三包问题
- 退款
- 4439元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-26 15:44:52
京东坚持自己的想法，不给退换，只能邮回去维修
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小编已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 11:21:42
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 11:21:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 11:15:31
2021年11月11日买的卡瓦依（kawai ）KDP110电钢琴，11月15日收到货，12月13日时候钢琴最右侧琴键出现凹陷音色不对的情况，联系客服让我去公众号报修，一直无果，21日又联系客服，让我按照视频自己维修，23号到24号给出的结果是收到货超过7天，不支持无理由退货，只能回厂家维修，首先产品购买不到一个月就出现质量问题不属于无理由退货，而且产品体积大不好拆卸，并且售后服务也不好，出于质量问题得不到保障所以要求退货
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