巴黎欧莱雅虚假宣传,付定金后发放大量优惠卷,欺骗消费者,并且不一视同仁退差价
- 17356787411
- 巴黎欧莱雅
- 退款问题,售后服务欠缺,欺骗消费者,优惠卷问题,不予退款
- 道歉,退款,赔偿
- 306元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-31 16:46:16
我要求给我退差价!退差价!退差价,这是国家法律赋予我的权利
正义喵
补充投诉
12-31 16:44:24
没有买安瓶面膜但是总购物价格超过1000的就不算在你欧莱雅家消费了吗?那张999-200的券可不是仅仅只能用于安瓶面膜的,而是一张通用的,不过是因为买安瓶面膜的人多闹出了事情,欧莱雅才勉强给了一个不痛不痒的方案
亲爱的欧粉,非常抱歉让您久等,以下是我们的方案,您可以看看是否符合哦~ 1.双11预售(10/20-10/31)期间购买安瓶面膜且订单累计【达到999元】且【未领取】满999-200 消费券的消费者(包括店铺、达人直播间) 将提供一张200元的无门槛优惠券,使用期限从领到之日至2022年6月20日 2.双11预售(10/20-10/31)期间购买安瓶面膜且订单累计【未满999元】的消费者(包括店铺、达人直播间),将提供两张满499立减100元的优惠券,使用期限从领到之日至2022年6月20日。 3.另外我们诚邀以上消费者成为巴黎欧莱雅金卡会员,并享受相关待遇。 具体安瓶面膜活动的方案细则请您前往天猫欧莱雅官方旗舰店首页进行查看哦。
已分配商家 巴黎欧莱雅
正义喵
参与集体投诉
12-30 14:13:29
欧莱雅之前退过一部分差价,999-200,约等于0.799折,但是由于我知道可以退差价太晚了,直接被欧莱雅驳回了,并且没有给我任何的补偿。我所购买的欧莱雅产品绝对是够999这个数的,作为消费者,欧莱雅侵犯了我的权益,退差价是我的合法要求。
正义喵
发起集体投诉
11-12 13:21:41
欧莱雅在双十一第一波上架该产品,声称价格最低并且欧莱雅直播间主播说后续不会发放大额优惠卷,我等一众消费者接受宣传后下单产品,付定金,产品原价439,我买了两单,是付定金买的,1号早上付尾款,当时只有799-100的券相当于8.7折,在11月1号-3号期间,卖家又持续放出几万张999-200的优惠券相当于7.99折,需要补差价116元,卖家虚假宣传信息,预售比直接购买更加贵,导致买家浪费时间熬夜抢购!误导消费者购买,客服也一直不回复不处理! 同时下架该产品链接,让消费者无处追究责任,其次不一视同仁,有些消费者给退差价,有的不给退,同样的订单不一样的结果。最后淘宝客服跟商家站在一起,不解决问题,前后不一。
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