正义喵
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正义喵
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01-04 11:47:22
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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正义喵
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01-02 09:38:17
从宋品京东自营旗舰店采购安吉白茶一份，冲泡过程中发现多次小飞虫，要求退款并提供检测报告，多次沟通客服，回复无法提供质量合格证明或检测报告，说是此文件无法给消费者看，涉密，而且茶叶里有虫子是正常的，并没有导致消费者身体不适。京东店大欺客，糊弄消费者，对于以上回复，无法接受的。
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