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移动花卡从11月中旬抖音和腾讯就不免流 扣的是通用流量

发布于 2022年01月12日 18:34
  • 17357015269
  • 中国移动10086
  • 费用问题,移动花卡不免流
  • 快速处理
  • 50元
  • 已回复
补充投诉 01-15 10:07:37

现在依旧没有解决!!!就这效率?一直说后台显示正常 正常我闲着一直打电话?


补充投诉 01-14 13:18:23

打电话并没有解决 一直说往上报?服?两个月了!


中国移动10086
回复 01-13 16:17:21

您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


中国移动10086
回复 01-12 18:43:12

您好!您的问题我们已收到。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 18:41:20

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-12 18:41:20


发起投诉 01-12 18:34:44

我用花卡用了两年多了 免流app选的是爱奇艺 腾讯 抖音 但是从十一月中旬我的腾讯和抖音显示免流但是实际扣的是通用流量 从十一月陆续打客服无果 只赠送流量 但是客服往上面汇报 汇报的人就一直说这个没有办法 后台显示正常?正常我能一直打电话吗?以这个月为例 我抖音用了29GB 但是移动里面查看使用了3GB 还有腾讯是一样的 就不免流量 不是一天两天了 已经两个月了都是这样 我不只损失50块钱了 我花了钱却没有享受到相关的权益 十二月底的时候我取消了腾讯和抖音 然后一月初重新使用还不行 两个月我都没有投诉 如果还不能解决 我会一直投诉!


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