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实际收取停车费,滴滴客服判罚我多收停车费,要求与乘客当面对质

正义喵 发布于 2022年01月13日 12:12
  • 17357025847
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 霸王条款
  • 赔偿
  • 90元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-19 15:05:01

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 01-20 14:54:17

师傅您好,您反馈的判责问题已收到。经核实,此单行程中未产生停车费,您添加40元停车费属于多收费,故此次申诉未通过。接单过程中请合理添加附加费,同时请按平台规则保持优质服务以避免产生违规行为,若有个人原因致费用增加情况,请及时联系客服同学退还。


正义喵 补充投诉 01-18 17:21:46

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 01-17 14:50:26

您好,小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下。小滴这就立马为您反馈,让工作人员尽快联系您。


正义喵 补充投诉 01-17 14:35:13

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 01-13 13:50:25

您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-13 13:40:37

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-13 13:40:37


正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-13 12:12:50

订单中因乘客原因我先支付了停车场费用,而且保留有停车场提供的收款收据,订单结束后,我在附加费里面停车费一栏中添加停车费,订单结束后两天,滴滴平台对我进行处罚,处罚理由为多收乘客附加费,我不满意处罚,申述,要求与乘客当面对质


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