黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 09:42:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
勇敢喵
补充投诉
01-14 12:29:55
请联系198********这个号，什么时候能给我解决，天天打电话
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
勇敢喵
补充投诉
01-13 21:41:45
你们自己查一下/183********这个账号，不处理，我会向相关部门投诉处理
亲，您好！您预留的信息暂时没有查询到在分期乐有交易记录，若有疑问，可咨询官方客服热线95730。
勇敢喵
补充投诉
01-13 16:42:14
分期，让想办法自行解决，要是能解决的话，就不会给你打这个电话了。希望帮我处理一下疫情，期间真的是没办法，只是缓个十几天，就这一期缓个十几天。
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式，分期乐官方客服电话是95730，官方在线客服入口是分期乐APP-我的-帮助中心-在线客服。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服，谨防上当受骗。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 14:42:27
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 14:42:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 14:15:08
疫情影响，导致账单无发按期还款。打电话联系客服，让延迟十几天的时间，等疫情过了立马就还款，客服说没有这项业务让其他人员跟我联系，但至始至终没有接到任何电话。后台催收部门打电话过来，根本不听我所说的情况，只是让我想办法处理这些账单，不管其他什么问题。还说如果说继续引起影响的问题就一次性还款，或者怎么怎么样的。不是我不慌，而是疫情影响，西安封城我们没办法去进行还款的对吧，而且我也说了，当期账单，20号我可以立马就给他还，但他那边不同意。直接说是没有此项业务。
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