黑猫消费者服务平台
自动完成
02-15 19:01:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的信息我们已经收到，会有工作人员跟进处理。您也可以拨打101*****，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 18:05:11
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 18:05:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 17:58:52
本人于2022年1月16日，在货拉拉平台下了一个订单，从南京到连云港，司机车牌号 苏cx7Q60 ，姓名 杜师傅。 在下单时候已经支付了运费费用669.9元。司机到达地点后又向收货方索取并收取了270元费用。我把订单投诉了客服，货拉拉平台客服态度太差，沟通过程更加倾向于司机，只同意退还135元！说是高速过路费135元，但是无法提供过路费发票和交易记录！ 要求平台尽快处理，并退回线下收费270元，并按平台要求规范对司机进行处罚！！ 货拉拉交易订单号 14825*********22886
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