中国移动和包支付业务人员以咋骗手段办理和包贷
友爱喵
发布于 2022年01月19日 02:22
- 17357124833
- 中国移动10086
- 虚假宣传,涉骗,欺骗消费者,业务取消难,霸王条款
- 退款,道歉,解除合约
- 177元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-20 18:27:34
这个给我打电话给我的解决方案就是再给我讲这个和包活动吗？真是离了个大谱，我最开始打电话问的时候他就是转了好几个人给我讲这个活动，现在投诉之后还是这样……我要的是解决方案，而且我的父亲现在非常自责，我希望你们这边尽快搞清楚状况，并且给我合理的解决方案。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
友爱喵
补充投诉
01-20 01:23:29
希望移动这边给我一个合理的解释和处理方案。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 09:47:19
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 09:47:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 02:22:01
移动公司线下客服让家中老人各种升级宽带业务加费，还说可以用旧手机加上两百元钱就可以换购一部新手机，在这里并没有说过有其他隐形消费。但是近三个月银行卡上每个月都会有一个59元的和包支付扣款，发现之后打电话问移动10086的客服热线客服是各种推脱，一个电话给我转接了好几个人也没有解决，还告诉我这是在2021年9月22日办理的这个业务。家里老人是文盲只会写自己的名字，我就想知道他是怎么知道这个业务并且如何办理的。客服还说这个业务要持续扣款两年并且不能解约，如果我强行解约那就必须支付违约金！这不是纯属就是欺骗消费者，欺骗老人，强行消费吗？
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