骑手取餐后，一直在原地不动，等了一个小时，说送不了了，让我重新点
正义喵
发布于 2022年01月22日 20:38
- 17357194983
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,骑手送餐送不了
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
- 100元
- 投诉已完成
正义喵
评价
01-24 17:33:11
正义喵
确认完成
01-24 17:33:11
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：关于此问题，已致电用户沟通了解，针对用户的问题已作出解答，沟通达成一致，用户认可
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-23 11:09:47
已隐藏内容
您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 22:05:24
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 22:05:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 20:38:40
在美团点了一份外卖，骑手接单取餐后，一直在原地不动，打电话过去问，说因为下雨，耽误了，后面又发短信说，送不了了，让我重新点，向美团客服反馈，客服说处理不了，网络订单成立了，具有法律效力，违约必须赔偿！道歉！退款！美团在线客服处理不了，态度不好，业务不熟练！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
