黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 00:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家： 感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
洞察喵
补充投诉
01-28 12:02:44
腾讯START云游戏工作人员已联系，并解决问题了。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 12:05:14
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 12:05:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 11:39:44
1、腾讯START云游戏，已充电视账号一年（微信登陆），充完后才发现，只能在电视上玩，因为手机和PC端均不支持微信登陆，该产品广告说的是跨平台使用，但PC、安卓的客服端均不支持微信登录，请问微信登录的用户如何实现跨平台使用，该产品广告涉嫌虚假宣传。 2、腾讯START云游戏产品，客服渠道极差。（1）找不到该产品的专职客服电话。（1）腾讯云客服专线400*******称该产品不是腾讯云服务范围。（2）腾讯客服公众号中产品分类查找不到腾讯START云游戏。（3）腾讯START云游戏官网页面（https://start.qq.com/page/feedback/common.html#group=01dfc944-0186-4056-b82f-2426ea08614a&id=10ebe8b8-04e1-4556-9538-7c10f145***d）反馈速度极慢，且不解决问题。 3、图1图2是腾讯START云游戏电视端登录画面，可选微信或qq。图3是PC端登录画面，图4是安卓手机端登录画面，均不支持微信登陆。
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