移动公司安装宽带时并没告知两年期限，且取消宽带需要其他费用，今需要交180拆机费
友爱喵
发布于 2022年02月12日 15:53
- 17357500192
- 中国移动10086
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,费用减免
- 180元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-21 16:40:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经回复处理
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 18:06:03
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 18:06:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 15:53:19
两年前因为疫情原因在家上网课，所以安装移动公司宽带，每月话费多扣10元。现今因上学原因，家中无人，想取消宽带，却被告知并未到期，如果执意取消需要180拆机费，可安装前并未告知，讽刺的是，我需要将家中设备自己拆下交给营业厅，哪里来的拆机费。
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