苏泊尔电压锅质量问题不给退货
正义喵
发布于 2022年02月12日 16:27
- 17357500809
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款,未履行7天无理由退货,三包问题
- 退款,作出处罚
- 359元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-26 17:17:27
些投诉京东还没有解决，希望平台公平公正处理，感谢
正义喵
补充投诉
02-16 11:45:46
已隐藏内容
您好，很抱歉给您添麻烦了，您的问题小妹已为您反馈~记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 16:41:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 16:41:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 16:27:30
本人在京东购买了一台苏泊尔电压力锅，收到货后煮稀饭，当时间剩余15分钟后一直上不来压，水5也没沸腾，气压上不来，等了一个钟都没动静，一直煮不好饭。当天在京东上申请退款退货，客服直接不通过，发消息给客服也没回消息，重复申请了三次，客服退了三次，说不审核不通过不给退货。已严重违反了七天无理由退货规则。后面联系上客服，客服让我去检测机构检测，消费者买东西是买可以用的产品，变成我还得去给商家检测产品，质量有问题还不给退货。后面申请京东介入，京东说初七上班后再给我处理，京东回复还是要求我自己拿去检测，我反过来问客服你可以到我家来现场煮饭试试。七天无理由退货是摆设？更何况这是质量问题，希望黑猫给出个公平的处理，帮助我们无助的消费者，非常 感谢！
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