京东自营牧高笛折叠椅质量问题，摔伤客户
正义喵
发布于 2022年02月17日 08:53
- 17357574043
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传,三包问题,商品质量有问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容
- 133元
- 投诉已完成
正义喵
评价
02-17 14:00:08
京东客服已赔偿损失，虽然还不承认承重有问题，希望加强品控。感谢黑猫投诉平台，否则可能客服也不理我。
正义喵
确认完成
02-17 14:00:08
正义喵
补充投诉
02-17 09:29:24
是我主动联系售后，第一次联系售后，客服直接不理进入七天人工审核，想用拖延战术让我忘了此事。第二次找售后，提出赔偿888京豆，拒绝后提出1888京豆，又拒绝，然后说那没办法。自己商品质量问题不重视，一味说售后期过了，但是整个商品界面没有写明售后期多久。并且椅子的承重问题并不是只在售后期有效吧！虚假宣传并且拒不承认
正义喵
补充投诉
02-17 09:22:03
不考虑，赔偿8块钱，要不就18块钱，我要求赔偿原价，道歉，修改你们界面虚假介绍。
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到人员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议考虑。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快~
正义喵
补充投诉
02-17 09:15:11
补充订单信息及商品介绍，商品介绍明确承重100kg，并且对于商品质量保障等等没有任何说明，且没有售后说明。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 09:04:50
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 09:04:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 08:53:51
本人2021年8月购买京东自营牧高笛折叠椅，商品介绍承重100kg，由于平时工作上班，基本没有太使用，春节期间在家使用频繁，在一次使用中途，椅子直接坍塌，本人体重80-85kg浮动，没有超过承重上限100kg，距离购买也仅仅不到半年时间，实际有效使用时间不超过十天，购买两把，一把螺丝变形脱落，自行更换后凑合使用，另一把直接固定塑料脱落变形，致使本人摔倒在地，还好反应敏捷才没伤到要害，寻找京东售后，以过了售后期为由仅仅提出赔偿888京豆（即8块钱）的赔偿。现要求京东赔偿损失，退回商品购买价格，并道歉，并修改商品的宣传说明，填写真实承重上限，不要伤害更多消费者！
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