商家同意退货，但是又是一个坑：（图片） 1、产品收到后里面泡沫是碎的，纸箱也是皱巴巴的，那么你们所谓的不影响第二次销售是什么标准？ 2、商家要求不能有使用痕迹，那么这个产品是买回来看的？不使用怎么知道有问题？ 3、之前在无理由退货期不予退货理由是什么？是不是就是欺骗消费者，是不是对国家三包政策法律法规的无视和挑战？到不了地址接单两天后要求客户改地址是不是也是存在欺骗？ 4、使用机器后现在两台电瓶都充不进去电造成的损失还有两个月的时间造成财力物力精神损失是不是要算？感觉商家并非真心退货，而是想要找补损失，那么消费者的损失呢？ 5、现在不敢寄回去，安装机器肯定有痕迹，害怕商家拿着放大镜找个茬，就直接给扣的不剩几分，若没有诚意，我会一直申诉下去，我相信法律，相信黑猫，也相信社会大众！

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家人于2021年12月11日在我的推荐下在京东平台购买了一台增程器，下单后客服并未第一时间告知不能到达乡镇，而是于两天后要求我们改地址，家人不知道改地址存在的风险，（商家没有提示风险，是否存在欺骗）就改了，改地址后收到货到达我们手里时间就耽误几天，到货后22号在商家指导下安装完成，使用时发现此产品会没有动力，以前能够上去的坡，现在爬不上去，于27号要求退货，（此时并未过七天）商家就忽悠说让技术处理，本着只要产品能使用就皆大欢喜的心态就让技术处理，技术三番五次联系（包括经理亲自视频监督我们安装）后车还是不能跑起来，以前可能半小时的路程现在50分钟也不一定能完成，以前能上去的坡现在上不去，需要人下来推上去，后想着是不是我家电瓶问题，拿亲戚家很好的电瓶来试，还是不行，亲戚家的电瓶拿回去后居然充不进去电，现在家人把这个产品拆下来完好无损的装在那里，重新购买了新的，此产品现在形同一堆废铁，此事也造成家人之间的不和睦！ 前后处理这个事情的时间达到两个多月，这个过程我们也强调说，只要能用，那就没问题，可是最终没有解决，提出的退货，商家以过时间为由拒绝！ 1、商家不能到的地方为什么要接单，接单后要求改地址本就不合理，造成的时间延长是否不能转嫁消费者身上 2、从一开始就要求退货，商家为什么要拖延时间，而后又以过了退货期来不予解决？3、此后商家一直没有解决产品使用问题，而后找到京东客服，要我们自己找人维修，京东平台是否公正，就算是一个正常的产品，三年的质保一说难不成形成虚设？京东单方面维护商家，罔顾消费者利益的行为是否违背法律规定？ 4、与京东多次沟通，都是托词，一切都是不能解决要让消费者自己承担？此产品使用一次就发现问题为什么不予解决？今天还说要让我找质检部门，完全是店大欺客之表现！ 5、在与商家沟通的过程中经常推脱，一会说自己不是售后，一会又说让技术联系，一会又说是另一家购买的，完全就是推脱责任 6、目前诉求就是退货，对我来说不仅是一堆废铁，更是对京东的失望！如需要完整的聊天记录可以随时提供